Suporte
Como podemos ajudar?
Escolha um assunto e conte para a gente. Uma pessoa responde por e-mail.
Suporte humano
Acompanhamento da sua solicitação
Cada solicitação recebe um número e a resposta chega por e-mail. Com o número e o seu endereço, você vê em que pé ela está, a qualquer momento, na página de acompanhamento. Dentro do app há mais: Conta, depois Ajuda e suporte, guarda cada solicitação e cada resposta com a sua conta, em qualquer um dos seus dispositivos.
Seus dados
As contas do Sayble são anônimas: não há nome, e-mail nem senha por trás, e a conta vive no dispositivo. O que guardamos e por quê está descrito na Política de privacidade. Para perguntar sobre os seus dados ou pedir que sejam apagados, envie a solicitação por este formulário; e como as contas são anônimas, podemos pedir que você a repita de dentro do app para sabermos qual é a sua conta.
Pagamentos e assinaturas
As compras são gerenciadas pela Apple, não por nós. Reembolsos, formas de pagamento e o cancelamento de uma assinatura são administrados nos ajustes da sua conta Apple, e a Apple decide os pedidos de reembolso. O que o plano inclui, como a energia se renova e como funcionam os diamantes está nos Termos e condições, e teremos prazer em explicar qualquer parte.
Quem responde
O Sayble é feito pela Sky Innovation SpA, uma empresa constituída no Chile. Somos uma equipe pequena, então as respostas são escritas por uma pessoa, não geradas por uma máquina, e podem demorar um pouco. Cada mensagem é lida. Você também pode escrever para support@getsayble.com.